Obchodní podmínky

Účinné od: 3. 9. 2026

Tyhle obchodní podmínky platí pro všechno, co u mě koupíte nebo používáte, ať už je to kurz, digitální produkt, konzultace, živá dílna, předplatné aplikace, bezplatná verze aplikace nebo licence. Část A platí vždycky. Část B doplňuje pravidla pro konkrétní typ produktu, který jste si koupily. Část C se týká jen klientek, které používají mou aplikaci pro své vlastní zákazníky.

Snažila jsem se je napsat tak, aby se daly přečíst. Kdyby vám cokoli nebylo jasné, napište mi a vysvětlím.

Část A: Společná ustanovení

1. Kdo jsem

Lenka Roubalová
IČO: 49266896
Sídlo: Jiřice 104, 289 22 Lysá nad Labem
Zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Lysá nad Labem
E-mail: lenna@online-byznys.cz
Telefon: +420 733 612 540

Můžete mě vidět i pod značkou Lenna. Nejsem plátkyně DPH, takže všechny ceny, které uvádím, jsou konečné.

2. Na co se tyhle podmínky vztahují

Platí pro nákupy a používání služeb na těchto webech a v těchto aplikacích:

a na další weby a aplikace, které provozuji a na kterých je na tyhle podmínky odkázáno. Aktuální znění najdete vždy na proapp.cz/obchodni-podminky.

Vztahují se i na nákupy sjednané přímo e-mailem nebo na osobní domluvě.

3. Pár pojmů, ať si rozumíme

Proč mluvím v ženském rodě. Mými klientkami jsou převážně ženy, a tak k nim tak i mluvím. Pokud jste muž, platí pro vás všechno, co je tu napsané, úplně stejně, budu vám psát v mužském rodě a dostanete ode mě stejnou péči. Ženský rod v těchhle podmínkách je jen jazyková zkratka, ne omezení toho, komu své služby poskytnu.

Vy, kupující je kdokoli, kdo se mnou uzavře smlouvu, tedy spotřebitelka i podnikatelka nebo firma.

Spotřebitelka je fyzická osoba, která nejedná v rámci svého podnikání. Spotřebitelky mají ze zákona práva navíc a ta jsou v těchto podmínkách označená. Rozhoduje účel konkrétního nákupu, ne to, jestli podnikáte. Pokud v objednávce uvedete IČO, mám za to, že nakupujete pro své podnikání. Jestli je to jinak, dejte mi vědět a budu s vámi jednat jako se spotřebitelkou.

Digitální obsah je všechno, co dodávám elektronicky: online kurz, e-book, šablona, pracovní list, přístup do aplikace.

Aplikace je jakýkoli můj software dostupný přes web, například ContentPro, PricePro nebo VibeCodingPro.

Licence je oprávnění používat můj obsah nebo aplikaci v rozsahu, který si sjednáme.

4. Jak vzniká smlouva

Nabídka na webu je návrhem na uzavření smlouvy. Smlouva vzniká ve chvíli, kdy odešlete objednávku kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“, „Koupit“ nebo jiné s podobným významem, a já vám objednávku potvrdím e-mailem. U automatických nákupů přes platební bránu je potvrzením e-mail s přístupovými údaji nebo odkazem ke stažení.

Před odesláním objednávky si můžete zkontrolovat a opravit všechny údaje, které jste zadaly. Zaškrtnutím pole potvrzujete, že jste se seznámily s těmito podmínkami.

Smlouva se uzavírá v češtině a archivuji ji elektronicky. Na vyžádání vám ji pošlu e-mailem.

Můžu objednávku odmítnout, například pokud je zjevně chybná, pokud produkt pro vás není vhodný nebo pokud mám pochybnosti o její serióznosti. Pokud jste v tomto případě už zaplatily, peníze vám vrátím bez zbytečného odkladu.

Chyba v ceně. Ceny uvádím pečlivě, ale chyba se stát může. Pokud je u produktu cena zjevně chybná, například kvůli překlepu, technické chybě nebo chybějící číslici, a z okolností vám musí být zřejmé, že jde o chybu, smlouva za takovou cenu nevzniká. Chybí totiž moje vůle za tuhle cenu prodávat. Na tenhle případ se nevztahuje pravidlo z článku 4 o vzniku smlouvy potvrzením objednávky: u zjevně chybné ceny smlouva nevznikne, ani když objednávku potvrdí automat.

V takovém případě vás bez zbytečného odkladu kontaktuji a nabídnu vám uzavření smlouvy za správnou cenu. Pokud nabídku nepřijmete nebo neodpovíte, objednávka zaniká a zaplacenou částku vám vrátím v plné výši do 14 dnů. Nebrání-li tomu okolnosti, můžu se dovolat i neplatnosti smlouvy pro omyl podle § 583 a následujících občanského zákoníku.

Pro registraci a používání bezplatných verzí aplikací platí zvláštní pravidla uvedená v části B4, včetně okamžiku vzniku smlouvy.

5. Ceny a platby

Ceny jsou uvedené na webu u každého produktu, v korunách a jako konečné. Pro vás platí cena v okamžiku odeslání objednávky.

Zaplatit můžete bankovním převodem nebo kartou přes platební bránu. Konkrétní možnosti vidíte v objednávkovém formuláři.

Splatnost při převodu je 7 dní od potvrzení objednávky, pokud v potvrzení nebo na faktuře není uvedeno jinak. Zaplaceno je ve chvíli, kdy částka dorazí na můj účet.

Fakturu dostanete elektronicky na e-mail, který jste uvedly v objednávce, po přijetí platby.

Splátky. U některých produktů můžete cenu rozložit do splátek. Cena, kterou vidíte u produktu, je vždycky ta splátková, takže součet všech splátek se rovná uvedené ceně a rozložení platby vás nikdy nestojí víc. U některých produktů navíc nabízím zvýhodněnou cenu, pokud zaplatíte celou částku najednou. Jestli u konkrétního produktu zvýhodněná cena platí a jak je vysoká, uvidíte přímo u něj ještě před objednáním, spolu s počtem splátek, jejich výší a termíny splatnosti. Odesláním objednávky se splátkami se zavazujete zaplatit všechny splátky. Pokud budete se splátkou v prodlení, můžu vám přístup k obsahu pozastavit do zaplacení. Povinnost doplatit zbytek tím nezaniká.

U některých materiálů a aplikací neplatíte penězi, ale svými údaji. Jsou to materiály, které nabízím bez placení: e-book, šablona, návod nebo ukázková lekce, a bezplatné verze aplikací. Dostanete je výměnou za svou e-mailovou adresu. Kromě samotného materiálu nebo pokynů k účtu vám na ni občas přijde i tip nebo novinka a kdykoli se můžete jedním kliknutím odhlásit. Přístup k materiálu ani k bezplatné verzi aplikace na odběru novinek nezávisí. I na tenhle vztah se tyhle podmínky vztahují.

6. Dodání

Digitální obsah a přístupy dodávám elektronicky zpravidla ihned po zaplacení, nejpozději do 24 hodin. Přístup dostanete e-mailem nebo přes přihlášení na webu.

Někdy se produkt spouští později. Může jít o kurz, který teprve začíná, o dílnu s daným termínem nebo o aplikaci, která se otevírá k určitému datu. V takovém případě se o tom dozvíte ještě před objednáním, zpravidla přímo na webu u produktu nebo e-mailem. Platí, co je uvedené u konkrétního produktu.

U produktů dodávaných postupně, například kurzů otevíraných po lekcích, vám harmonogram sdělím před nákupem.

Za funkčnost svého zařízení, připojení a e-mailové schránky odpovídáte vy. Zkontrolujte prosím i složky Hromadné a Spam. Pokud vám přístup nedorazí, napište mi a vyřešíme to.

Pokud někdy budu prodávat i hmotné zboží, náklady na dopravu a balné uvidíte v objednávce před jejím odesláním.

7. Odstoupení od smlouvy

Pokud jste spotřebitelka

Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta běží u služeb a digitálního obsahu ode dne uzavření smlouvy, u hmotného zboží ode dne převzetí.

Digitální obsah dodaný ihned. U kurzů, e-booků a šablon platí zvláštní pravidlo. Právo odstoupit vám zanikne jen tehdy, když jsou splněné všechny tři podmínky současně:

  1. v objednávce jste výslovně požádaly o zpřístupnění obsahu ještě před uplynutím 14denní lhůty,
  2. výslovně jste potvrdily, že tím ztrácíte právo odstoupit od smlouvy,
  3. já vám tuhle skutečnost potvrdím v e-mailu, který dostanete po nákupu.

Obojí potvrzujete zaškrtnutím samostatného pole v objednávce. Pokud kterákoli z těch tří podmínek splněná není, právo odstoupit vám zůstává.

Pokud si tohle pole nezaškrtnete, obsah vám zpřístupním až po uplynutí 14denní lhůty.

Aplikace a předplatné. Přístup do aplikace je služba, kterou vám poskytuji po celou dobu předplatného, ne jednorázově dodaný soubor. Proto tu platí něco jiného: pokud v objednávce požádáte, abych vám přístup zpřístupnila hned, můžete od smlouvy odstoupit i po zpřístupnění, ale pořád jen do 14 dnů; jen mi zaplatíte poměrnou část ceny za dny, kdy jste aplikaci měla k dispozici. Po uplynutí 14denní lhůty už nelze odstoupit bez udání důvodu a platí sjednané období předplatného v plném rozsahu. Vaše práva z vadného plnění podle článku 8 tím nejsou dotčena.

Služby zahájené na vaši žádost. Pokud jste požádaly o zahájení konzultace nebo mentoringu před uplynutím lhůty a pak odstoupíte, zaplatíte poměrnou část ceny za to, co už proběhlo.

Jak odstoupit. Napište mi na lenna@online-byznys.cz. Stačí prostá zpráva, ale musí z ní být jasné, kdo jste, čeho se odstoupení týká a kam mám poslat peníze. Můžete použít formulář v příloze, není to ale povinné.

Peníze vám vrátím do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platily, nebo na účet, který mi uvedete.

Pokud jste podnikatelka

Zákonné právo na odstoupení do 14 dnů se na vás nevztahuje. Pokud vám ale produkt nesedne, napište mi a domluvíme se.

Kdy můžu odstoupit já

Můžu odstoupit, pokud podstatně porušíte tyhle podmínky, zejména při opakovaném rušení termínů bez omluvy, nespolupráci nebo poškozování mého dobrého jména. V takovém případě nemáte nárok na vrácení ceny za to, co už bylo poskytnuto.

Můžu odstoupit také tehdy, pokud se nenaplní kapacita akce nebo pokud mi v poskytnutí zabrání vážné důvody. Pak vám peníze vrátím v plné výši do 14 dnů.

8. Když něco nefunguje

Odpovídám za to, že vám dodám to, co jsem slíbila, a v odpovídající kvalitě.

U digitálního obsahu dodaného jednorázově, tedy u e-booku, šablony nebo kurzu, můžete vytknout vadu, která se projeví do dvou let od zpřístupnění (§ 2389k občanského zákoníku). Projeví-li se vada do jednoho roku, má se za to, že obsah byl vadný už při zpřístupnění.

U obsahu poskytovaného po dobu, tedy u předplatného aplikace, můžete vytknout vadu, která se projeví kdykoli za trvání závazku. Po tuhle dobu vám také budu zajišťovat aktualizace nutné k tomu, aby obsah fungoval a byl bezpečný, a budu vás o nich informovat.

Jak se vada řeší. Nejdřív mám právo vadu odstranit. Slevu nebo odstoupení od smlouvy můžete uplatnit až tehdy, když ji neodstraním v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro vás. U nevýznamné vady právo na odstoupení nevzniká.

Pokud jste podnikatelka, tahle zvláštní pravidla pro spotřebitelský digitální obsah se na vás nevztahují. Vadu můžete vytknout do šesti měsíců od zpřístupnění a postupujeme podle obecné úpravy občanského zákoníku.

Když narazíte na vadu, napište mi bez zbytečného odkladu na lenna@online-byznys.cz. Popište, co se stalo a jak byste to chtěly vyřešit. Reklamaci vyřídím nejpozději do 30 dnů.

Máte právo na odstranění vady, a pokud ji odstranit nejde nebo to trvá nepřiměřeně dlouho, na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od smlouvy.

Odpovědnost za vady se nevztahuje na situace, které způsobí vaše vlastní vybavení, nevhodné použití nebo výpadky na vaší straně.

Provoz mých aplikací závisí na dodavatelích, jejichž výpadky neumím ovlivnit: hosting, databáze, platební brány, e-mailové servery, nástroje s umělou inteligencí. Vybírám spolehlivé dodavatele, ale za jejich výpadky neodpovídám a nenahrazuji škodu, která vám tím vznikne.

Pokud kvůli takovému výpadku aplikace nefunguje déle než jeden den v kuse, dejte mi vědět. Výpadek ověřím a prodloužím vám předplatné o dobu, kdy jste aplikaci nemohla používat. Když by výpadky byly opakované nebo tak dlouhé, že by pro vás prodloužení nemělo smysl, můžete předplatné ukončit a vrátím vám poměrnou část ceny za nevyužité období.

Plánované odstávky kvůli údržbě nebo aktualizaci hlásím předem, je-li to možné.

9. Duševní vlastnictví

Co je vaše. Všechno, co si vytvoříte v mých kurzech, na konzultacích nebo v mých aplikacích, tedy vaše aplikace, nástroje, texty, obrázky a data, je výhradně vaše. Nakládejte s tím, jak chcete, včetně prodeje. Obsah, který do mých aplikací vložíte, zůstává váš a já k němu nezískávám žádná práva. Získávám jen oprávnění ho ukládat a zobrazovat, abych vám mohla službu poskytnout.

Co je moje. Moje kurzy, lekce, videa, materiály, metodika, texty, design, zdrojový kód aplikací a dokumentace jsou autorská díla a zůstávají moje. Nákupem získáváte licenci k tomu, abyste je používaly pro sebe a pro své vlastní podnikání.

Co nesmíte. Šířit, prodávat nebo sdílet můj obsah dál, poskytovat na jeho základě obdobné vzdělávací služby, vydávat ho za svůj, zpětně analyzovat kód mých aplikací nebo z něj stavět konkurenční produkt. To všechno jen s mým písemným souhlasem.

Za svůj obsah odpovídáte vy. Vkládejte jen to, k čemu máte práva, a nic, co by porušovalo práva někoho jiného.

Obsah generovaný umělou inteligencí v rámci vaší práce je váš. Neodpovídám za případné nároky třetích stran, které by se k takovému obsahu vázaly.

10. Za co odpovídám a za co ne

Moje kurzy, konzultace a materiály mají vzdělávací charakter. Předávám vám znalosti a postupy, ale výsledek závisí na tom, co s nimi uděláte.

Negarantuji konkrétní obchodní výsledky, tedy výši příjmů, počet klientek ani úspěch vaší aplikace na trhu. Příběhy a příklady na webu jsou ilustrativní.

Neodpovídám za nástroje třetích stran, na kterých moje služby nebo vaše projekty stojí, tedy za AI nástroje, hosting, platební brány nebo databázové služby, ani za změny jejich podmínek.

Náhrada škody z mého pochybení je omezená do výše ceny, kterou jste za daný produkt nebo službu zaplatily. Neodpovídám za ušlý zisk ani za nepřímé a následné škody. Vůči spotřebitelkám tohle omezení neplatí tam, kde ho zákon neumožňuje.

Nic z toho, co u mě najdete, není právní, daňová ani zdravotní rada.

11. Vaše osobní údaje

Jak s vašimi údaji nakládám, najdete v zásadách ochrany osobních údajů. Cookies řeší samostatná stránka na každém webu.

Newsletter vám posílám buď na základě vašeho souhlasu, nebo, pokud jste u mě nakoupily, na základě mého oprávněného zájmu. Odhlásit se můžete kdykoli jedním klikem v každém e-mailu.

12. Když se neshodneme

Napište mi prosím nejdřív na lenna@online-byznys.cz. Skoro všechno se dá vyřešit domluvou a já o to stojím.

Pokud jste spotřebitelka a nedohodneme se, máte právo na mimosoudní řešení sporu. Příslušná je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Řízení je pro vás bezplatné a zahájit ho můžete do jednoho roku ode dne, kdy jste u mě poprvé uplatnily svůj nárok.

Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, živnostenskou kontrolu příslušný živnostenský úřad a dozor nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

Nejsem vázaná žádným kodexem chování ve smyslu zákona o ochraně spotřebitele. Slušné a férové jednání ale považuji za samozřejmost.

Případné spory, které se nepodaří vyřešit smírně, rozhodnou české soudy podle českého práva. Pokud jste spotřebitelka z jiné země Evropské unie, volbou českého práva nepřicházíte o ochranu, kterou vám dává právo vaší země.

13. Změny podmínek

Tyhle podmínky můžu měnit. Pro už uzavřené smlouvy vždycky platí znění účinné v době, kdy jste objednávaly.

U dlouhodobých smluv, tedy u předplatného a licencí, můžu digitální obsah nebo tyhle podmínky změnit, je-li k tomu spravedlivý důvod. Tím je zejména změna právních předpisů, změna nákladů na provoz nebo na služby dodavatelů, bezpečnostní či technologická nutnost, nebo rozvoj funkcí aplikace. Změnou vám nevzniknou žádné dodatečné náklady.

O podstatné změně vás vyrozumím e-mailem, tedy v textové podobě, nejméně 30 dní předem. Napíšu vám, čeho se změna týká, odkdy platí a jaká máte práva.

Pokud vám změna nikoli nevýznamně zhorší přístup k obsahu nebo jeho užívání, můžete závazek bezplatně vypovědět do 30 dnů ode dne, kdy jsem vás vyrozuměla, nebo ode dne provedení změny, podle toho, co nastane později. Nevyčerpanou část předplatného vám vrátím. To neplatí, pokud vám umožním změnu odmítnout a užívat obsah v původní podobě bez dalších nákladů.

Zvýšení ceny předplatného se vás dotkne až od dalšího zúčtovacího období. Pokud s novou cenou nesouhlasíte, stačí předplatné nechat doběhnout a neobnovovat ho.

14. Závěrem

Tyhle podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy. Odchylná ujednání, na kterých se spolu výslovně domluvíme, mají před nimi přednost.

Pokud se některé ustanovení ukáže jako neplatné, ostatní platí dál a neplatné se nahradí takovým, které je mu smyslem nejblíž.

Písemná forma je zachovaná i při komunikaci e-mailem.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a u spotřebitelek zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Část B: Zvláštní ustanovení podle typu produktu

B1. Digitální produkty, online lekce a kurzy

E-booky, šablony, pracovní listy, samostudijní lekce a kurzy dostupné po přihlášení.

Dobu, po kterou budete mít ke kurzu přístup, uvádím u produktu před nákupem. Pokud tam žádná není, máte přístup po dobu, po kterou kurz provozuji, nejméně však jeden rok od nákupu. Kdybych kurz rušila, dám vám vědět nejméně 3 měsíce předem, abyste si stihly stáhnout materiály.

Přístup je osobní a nepřenosný, určený pro jednu osobu. Sdílení přihlašovacích údajů nebo materiálů s dalšími lidmi není dovolené.

Pokud ke kurzu dostáváte bonusy, dodám vám je po uplynutí lhůty pro odstoupení od smlouvy.

B2. Konzultace a mentoring

Individuální spolupráce online formou videohovoru, zpravidla přes Google Meet, případně po dohodě osobně.

Termíny domlouváme individuálně. Termín můžete přeložit, pokud mi dáte vědět nejméně 14 hodin předem.

Když termín zrušíte později než 14 hodin předem nebo se bez omluvy nedostavíte, konzultace se považuje za uskutečněnou a odečte se z balíčku. Místo sebe můžete kdykoli poslat náhradnici, stačí mi to předem říct.

Nevyčerpané hodiny z balíčku využijete do 6 měsíců od zakoupení. Pokud se do té doby nestihnete objednat kvůli vážným důvodům na vaší straně, napište mi a dohodneme se na prodloužení. Sama od sebe hodiny neruším bez domluvy.

Podporu mezi konzultacemi poskytuji v rozsahu, který je součástí zakoupeného balíčku a domluvíme se na něm předem.

Záznamy z konzultací pořizuji jen s vaším souhlasem a slouží výhradně vám. Bez vašeho výslovného souhlasu je nikde nesdílím ani nepoužívám marketingově.

Co potřebujete mít vy: počítač, připojení a případně předplatné AI nástrojů, se kterými budeme pracovat. To si zajišťujete na vlastní náklady.

Garance spokojenosti. Nad rámec zákona nabízím u konzultací a mentoringu garanci spokojenosti: pokud po první konzultaci zjistíte, že spolupráce pro vás není vhodná, můžete do 7 dnů od první konzultace požádat o vrácení celé zaplacené částky. Podmínkou je účast na první konzultaci v plném rozsahu a aktivní zapojení do ní. Vrácení proběhne do 14 dnů od schválení žádosti.

B3. Živé online dílny

Skupinové akce v předem daném termínu s omezenou kapacitou.

Na každou dílnu se dopředu připravuji a vaše místo držím jen pro vás, proto u nich platí zvláštní podmínky.

Když se nemůžete dostavit, zaplacenou částku nevracím, ale nabízím vám dvě možnosti: můžete za sebe poslat náhradnici, nebo, pokud je vypsaný další termín, přesunout svoje místo na něj. Stačí mi dát e-mailem vědět, ideálně co nejdřív.

Když dílnu musím zrušit nebo přeložit já, nabídnu vám náhradní termín, nebo vám vrátím celou zaplacenou částku.

Pokud jste spotřebitelka, tímhle ujednáním není dotčeno vaše právo odstoupit od smlouvy podle článku 7.

B4. Aplikace a předplatné

Týká se ContentPro, PricePro, VibeCodingPro a dalších mých aplikací.

Registrace. Účet si vytvoříte registrací e-mailem nebo přihlášením přes Google. Smlouva vzniká dokončením registrace. Účet je osobní a nepřenosný a odpovídáte za všechno, co se z něj děje. Zabezpečte si přihlašovací údaje a dejte mi vědět, pokud máte podezření na zneužití.

Bezplatný přístup výměnou za kontakt. U některých aplikací můžete registraci bezplatné verze zahájit vyplněním formuláře se jménem a e-mailem. Odesláním formuláře nevzniká účet ani smlouva. Po ověření e-mailové adresy můžete registraci dokončit podle instrukcí dané aplikace. Smlouva o používání bezplatné verze vzniká až dokončením registrace. Bezplatné používání aplikace se řídí těmito podmínkami. Přístup k bezplatné verzi není podmíněn odběrem novinek.

Ukončení bezplatného účtu. Bezplatný účet můžete kdykoli zrušit a smlouva o jeho používání, která vznikla dokončením registrace, tím končí. Pokud jste spotřebitelka, můžete od téhle smlouvy do 14 dnů od registrace i odstoupit; protože za bezplatný účet neplatíte penězi, nic se nevrací. Zrušení účtu není totéž co výmaz osobních údajů. Jak s údaji nakládám po skončení, popisují zásady ochrany osobních údajů a odstavec „Vaše data“ níž.

Bezplatné verze. Některé aplikace nabízím v základní verzi zdarma, s omezeným rozsahem funkcí. Rozsah bezplatné verze uvádím v aplikaci a můžu ho měnit. O podstatné změně vás informuji předem.

Placené předplatné se sjednává na měsíc nebo na rok podle vaší volby a platí se předem. Aktuální ceník je na webu dané aplikace. Předplatné se automaticky obnovuje na další období, pokud ho nevypovíte před koncem toho stávajícího.

Výpověď. Předplatné můžete kdykoli vypovědět e-mailem na lenna@online-byznys.cz. Přístup vám zůstane do konce zaplaceného období. Zaplacené předplatné se za už proběhlé období nevrací, s výjimkou případů uvedených v článku 7 a 13.

Změna ceny se vás dotkne až od dalšího období a dozvíte se o ní nejméně 30 dní předem.

Beta verze. Aplikace nebo funkce označené jako beta můžou obsahovat chyby a měnit se. Poskytuji je tak, jak jsou, a neodpovídám za výpadky ani ztrátu dat v beta fázi. Pokud beta testování ukončím, dám vám vědět nejméně 30 dní předem.

Dostupnost. Snažím se o nepřetržitý provoz, ale nezaručuji ho. Plánované odstávky hlásím předem e-mailem nebo v aplikaci.

Vaše data. Kdykoli si můžete stáhnout export všech svých dat ve strojově čitelném formátu, buď přímo v aplikaci, nebo na vyžádání do 30 dnů. Po ukončení účtu nebo předplatného vaše data smažu po 60 dnech, kromě těch, které musím uchovat ze zákona. Ozvěte se dřív, pokud si je chcete ještě stáhnout.

Ukončení z mé strany. Účet můžu zrušit při porušení těchhle podmínek, při zneužívání služby nebo po 12 měsících nečinnosti u bezplatných účtů. U placených účtů vám vždycky vrátím poměrnou část předplatného.

AI funkce. Některé aplikace používají jazykové modely. U některých si vkládáte vlastní API klíč a pak platí i podmínky poskytovatele daného modelu. Výstupy z AI si prosím vždycky před použitím zkontrolujte, protože jejich kvalita závisí na tom, co do nich vložíte.

B5. Licence aplikace pro lektorky, koučky a instruktorky

Týká se situací, kdy si mou aplikaci pronajmete nebo licencujete pro práci se svými vlastními klienty, studentkami nebo účastnicemi.

Co dostáváte. Nevýhradní, nepřenosnou licenci provozovat aplikaci pro své vlastní podnikání po dobu trvání předplatného, v rozsahu podle zvoleného tarifu. Rozsah zahrnuje počet uživatelů a funkce uvedené v ceníku.

Role v systému. V aplikaci vystupuji jako správkyně systému, vy jako lektorka, koučka nebo instruktorka a vaši klienti jako uživatelé s vlastním přístupem. Uživatele svého prostoru si spravujete samy v mezích tarifu.

Co nesmíte. Přeprodávat aplikaci jako celek, poskytovat podlicence mimo rámec svého tarifu, sdílet dokumentaci nebo onboardingové materiály s lidmi mimo svůj projekt, zpětně analyzovat kód nebo z něj stavět konkurenční produkt.

Za svůj obsah a za své klienty odpovídáte vy. Zejména za to, že máte právní důvod zpracovávat jejich údaje a že jste je o zpracování informovaly. Pravidla pro tohle zpracování jsou v části C.

Odpovědnost za vlastní služby. Služby, které svým klientům poskytujete přes mou aplikaci, jsou vaše. Nejsem stranou vašeho vztahu s nimi a neodpovídám za jejich obsah, kvalitu ani výsledky.

Prodej aplikace jako celku je možný a řeší se samostatnou smlouvou, ne těmito podmínkami.

B6. Vývoj na zakázku

Pokud pro vás mám vytvořit aplikaci nebo nástroj na míru, uzavíráme na to samostatnou smlouvu o dílo. Tyhle podmínky pro ni platí jen podpůrně, tam, kde smlouva mlčí.

Samostatná smlouva vždycky obsahuje popis díla, harmonogram, cenu a platební milníky, způsob předání a akceptace, rozsah oprav po předání, rozsah práv k výsledku a podmínky případné další podpory.

Záloha. Před zahájením práce platíte zálohu ve výši 50 % odhadované ceny. Na práci začínám pracovat po jejím připsání. Zbytek ceny je splatný při předání díla, pokud si ve smlouvě nedomluvíme jiné rozložení plateb.

Podklady od vás. Abych mohla dílo dokončit, potřebuji od vás podklady: texty, obrázky, přístupy, loga a další materiály, na kterých se domluvíme. Dodáte mi je do data, které si sjednáme, zpravidla do 14 dnů od zahájení práce. Pokud podklady nedorazí včas, posouvá se o stejnou dobu i termín dodání a já vás na to upozorním. Pokud mi je nedodáte ani po další výzvě a v přiměřené lhůtě, můžu od smlouvy odstoupit a zaplacená záloha mi zůstává jako náhrada za práci, kterou jsem už odvedla.

Když zakázku zrušíte v průběhu, zaplatíte poměrnou část ceny za to, co už je hotové, a rozpracované dílo vám předám. Záloha se proti té částce započítá.

Rámcově platí, že výsledné dílo je po úplném zaplacení vaše, včetně práva ho dál upravovat a prodávat. Moje obecná metodika, znovupoužitelné komponenty a nástroje, které jsem měla už předtím, zůstávají moje a k jejich použití ve vašem díle dostanete licenci.

U díla vytvořeného na míru podle vašich požadavků nemá spotřebitelka právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů, protože jde o plnění upravené podle jejího přání. Před zahájením práce vám vždycky ukážu návrh nebo neúplnou verzi, abyste věděly, do čeho jdete.

Část C: Zpracování osobních údajů vašich zákazníků

Tahle část platí jen pro klientky, které používají mou aplikaci pro práci se svými vlastními zákazníky, studentkami nebo klienty. Nahrazuje samostatnou zpracovatelskou smlouvu podle čl. 28 GDPR. Na vyžádání vám ji pošlu i jako samostatné PDF.

C1. Kdo je kdo

Když do mé aplikace ukládáte údaje svých zákazníků, jste správkyní těchto údajů vy. Rozhodujete o tom, proč a jak se zpracovávají. Já jsem zpracovatelka a nakládám s nimi jen podle vašich pokynů a v rozsahu nutném k tomu, abych vám aplikaci provozovala.

Vy odpovídáte za to, že máte právní důvod tyto údaje zpracovávat, a za to, že jste své zákazníky o zpracování informovaly.

C2. Čeho se zpracování týká

Předmět a účel: provoz aplikace, kterou používáte, a poskytování souvisejících služeb.

Doba: po dobu trvání vašeho předplatného a 60 dnů po jeho skončení.

Druh zpracování: ukládání, zálohování, zobrazování, třídění, export a mazání údajů.

Typy údajů: zejména jméno, e-mail, telefon, údaje o objednávkách, přihlášeních na termíny, členství, komunikaci a poznámky, které do aplikace vložíte vy nebo vaši zákazníci.

Kategorie subjektů: vaši zákazníci, studentky, klienti, odběratelky a další osoby, jejichž údaje do aplikace vložíte.

Do aplikace prosím nevkládejte zvláštní kategorie údajů podle čl. 9 GDPR, tedy například údaje o zdraví, pokud jsme se na tom výslovně nedomluvily a nepřijaly odpovídající opatření.

C3. K čemu se zavazuji

C4. Další zpracovatelé

K provozu aplikace používám subdodavatele, kteří jsou vyjmenovaní v zásadách ochrany osobních údajů. Souhlasíte s jejich zapojením.

Na každého z nich přenáším stejné povinnosti, jaké mám vůči vám, a odpovídám vám za ně, jako bych zpracování prováděla sama.

Pokud budu chtít zapojit dalšího subdodavatele nebo některého vyměnit, dám vám vědět nejméně 30 dní předem. Pokud s tím nebudete souhlasit, můžete předplatné vypovědět a nevyčerpanou část vám vrátím.

C5. Předávání mimo Evropskou unii

Někteří subdodavatelé sídlí mimo Evropskou unii. Předávání se opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo o standardní smluvní doložky. Podrobně je to popsané v zásadách ochrany osobních údajů.

Příloha: Odstoupení od smlouvy

Nemusíte tenhle formulář používat. Stačí, když mi napíšete e-mail, ze kterého bude jasné, kdo jste a od čeho odstupujete. Formulář je tu proto, abyste na nic nezapomněly. Najdete ho i na samostatné stránce Odstoupení od smlouvy, odkud se dá pohodlněji vytisknout.

Kdy můžete odstoupit

Pokud jste spotřebitelka, máte právo odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta běží ode dne uzavření smlouvy u služeb a digitálního obsahu, u hmotného zboží ode dne převzetí. Podrobně to řeší článek 7.

Pokud jste nakupovaly pro své podnikání, právo odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu nemáte. Odstoupit můžete z jiných zákonných důvodů, například když má plnění vady. V tom případě mi napište a domluvíme se.

Kdy odstoupit nejde

Jak to proběhne

Stačí, když mi odstoupení pošlete e-mailem, podepisovat nic nemusíte. Lhůta je dodržená, když odstoupení odešlete poslední den lhůty, i kdyby mi dorazilo později. Peníze vám vrátím do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platily, nebo na účet, který mi uvedete. Přístup k obsahu vám tím zaniká.

Komu: Lenka Roubalová, Jiřice 104, 289 22 Lysá nad Labem, IČO 49266896, lenna@online-byznys.cz

Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto produktu nebo služby:

 

Datum objednávky nebo číslo faktury:

Moje jméno:

Můj e-mail:

Peníze mi, prosím, vraťte na účet číslo:

Důvod odstoupení (nemusíte vyplňovat, pokud odstupujete do 14 dnů):

Datum:

Formulář stačí poslat e-mailem, podpis není potřeba.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 3. 9. 2026.